Informativa sulla Privacy

Grazie per aver visitato resettonourish.com. In qualità di nutrizionista, la tua privacy è importante per me. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccolgo, utilizzo, divulgo e proteggo le tue informazioni personali quando utilizzi il mio sito web, la newsletter, il sistema di prenotazione, le chiamate online, il sistema di pagamento, i blog, i prodotti e i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”). Utilizzando i miei Servizi, accetti i termini di questa informativa. 

Qualsiasi dato personale raccolto da RESET TO NOURISH viene utilizzato in conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati(GDPR)

 

1. COSA FACCIAMO

RESET TO NOURISH offre servizi di consulenza nutrizionale ai clienti per migliorare la loro salute attraverso interventi dietetici e sullo stile di vita. Ci concentriamo sulla prevenzione e sull’ottimizzazione della salute fisica e mentale. Attraverso consulenze di terapia nutrizionale, analisi dietetiche e dello stile di vita e test biochimici, miriamo a comprendere le cause sottostanti dei tuoi problemi di salute, che cercheremo di affrontare tramite una terapia dietetica personalizzata, prescrizione di nutraceutici (integratori) e consigli sullo stile di vita. 

 

2. COME OTTENIAMO I TUOI DATI PERSONALI 

Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni: 

Informazioni Personali Fornite da Te: 

  • Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale (ad esempio, quando ti iscrivi alla newsletter o prenoti un servizio). 
  • Informazioni sulla salute/obiettivi: dettagli forniti sulla tua salute, preferenze alimentari, integratori e farmaci assunti, risultati di test biochimici, note cliniche o obiettivi di benessere (ad esempio, durante le consulenze, compilando un questionario nutrizionale o acquistando servizi). 
  • Informazioni di contatto del medico di base: dettagli forniti compilando il modulo di anamnesi .
  • Informazioni di pagamento: dettagli di carte di credito/debito, indirizzo di fatturazione e cronologia delle transazioni (elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento terzi come Stripe).
  • Dati di comunicazionemessaggi, registrazioni di chiamate (se applicabile) e feedback condivisi tramite chiamate online, email o moduli di contatto.
  • Credenziali account: nome utente e password (se crei un account).

Informazioni Raccolte Automaticamente:

  • Cookies: utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza utente, tracciare preferenze e analizzare il traffico. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente.
  • Usage Data: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e interazioni con il sito (tramite cookie e strumenti di analisi come Google Analytics). 
 
 
 3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Utilizziamo le tue informazioni per: 

  • Fornire i nostri Servizi (ad esempio, fissare appuntamenti, elaborare pagamenti, offrire sessioni di coaching). 
  • Per scopi di marketing (newsletter, aggiornamenti del blog e materiali promozionali), solo con il tuo espresso consenso. 
  • Migliorare il nostro sito web, i Servizi e l’assistenza clienti. 
  • Rispettare gli obblighi di legge e proteggere da attività fraudolente.

Ci impegniamo a proteggere sempre i tuoi dati personali, inclusi quelli relativi alla salute e ai contatti, in modo coerente con il nostro dovere di riservatezza professionale e con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati(GDPR) in materia di protezione dei dati. Adottiamo inoltre misure di sicurezza adeguate per proteggere l’archiviazione dei tuoi dati personali. 

 

4. INFORMAZIONI OTTENUTE DA ALTRE FONTI

Potremmo ottenere informazioni mediche sensibili sotto forma di risultati di analisi biochimiche. Utilizziamo queste informazioni per fornirti un servizio di consulenza nutrizionale adeguato. Questo significa che la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l’interesse legittimo. Potremmo ottenere informazioni sensibili anche da altri operatori sanitari; la fornitura di queste informazioni è soggetta al tuo consenso espresso. Se non riceviamo questo consenso, non potremo coordinare la tua consulenza nutrizionale con quella fornita da altri professionisti del settore, il che potrebbe rendere meno efficace il servizio da noi offerto. 

 

5. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI 

Manteniamo le tue informazioni riservate. Le divulgheremo a terzi solo con il tuo consenso espresso, salvo le seguenti categorie di terzi: 

  • Il nostro ente di registrazione e associazione professionale 
  • Fornitori di servizi terzi: (ad esempio, processori di pagamento, strumenti di email marketing come Mailpoet, piattaforme di videoconferenza come Zoom e Google Meet, sistemi di prenotazione come Cal.com) a condizione che mantengano la riservatezza delle informazioni. 
  • Chiunque possa ricevere i nostri diritti e obblighi in virtù di un accordo con te. 
  • Conformità legale: se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti. 
  • Aziende di integratori e laboratori di analisi biochimiche, per fornirti servizi di consulenza nutrizionale personalizzati. Non includeremo informazioni sensibili..

Richiederemo il tuo consenso espresso prima di condividere le tue informazioni con il tuo medico di base o altri operatori sanitari. Tuttavia, se riteniamo che la tua vita sia in pericolo, potremmo trasmettere le tue informazioni all’autorità competente (ad esempio, polizia, servizi sociali in caso di minori o adulti vulnerabili, o al medico di base in caso di autolesionismo) sulla base giuridica degli interessi vitali. Potremmo condividere la tua storia clinica in forma anonima con colleghi per finalità di sviluppo professionale, ad esempio durante supervisioni cliniche, conferenze, forum online o pubblicazioni su riviste mediche o siti professionali. In questi casi, richiederemo il tuo consenso esplicito prima di trattare i tuoi dati in questo modo. 

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi. 

 

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Al termine della tua consulenza sanitaria, conserviamo i tuoi dati personali per il periodo specificato dalle linee guida della nostra associazione professionale e per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa informativa, adempiere agli obblighi legali o gestire eventuali reclami. In questo caso, la base giuridica per la conservazione dei tuoi dati personali è l’amministrazione contrattuale. 

Ad esempio: 

  • I dati della newsletter vengono conservati fino a quando non ti cancelli. 
  • I dati di pagamento vengono conservati per fini contabili come richiesto dalla legge. 
 
7. I TUOI DIRITTI

Hai il diritto, salvo eccezioni, di: 

  • Ottenere la cancellazione delle tue informazioni 
  • Ottenere la correzione o l’aggiornamento delle tue informazioni se non sono più accurate 
  • Chiederci di interrompere il trattamento delle tue informazioni laddove non sia richiesto dalla legge o dalle linee guida del nostro ente di registrazione o associazione professionale 
  • Ricevere una copia dei tuoi dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra 
  • Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano.

Se desideri accedere ai tuoi dati o esercitare uno dei diritti sopra indicati, devi scrivere a [email protected]. Non è necessario fornire una motivazione per accedere ai tuoi dati. In circostanze particolari, alcune informazioni potrebbero essere trattenute. Risponderemo entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta e di tutte le informazioni necessarie da parte tua. 

La nostra risposta includerà i dettagli dei dati personali che conserviamo su di te, comprese: 

  • Le fonti da cui abbiamo acquisito le informazioni 
  • Le finalità del trattamento delle informazioni 
  • Le persone o entità con cui condividiamo le informazioni

Non effettuiamo alcun trattamento automatizzato che possa portare a decisioni automatizzate basate sui tuoi dati personali. 

 

8. SICUREZZA

Utilizziamo esclusivamente informazioni che possano identificarti in conformità al (GDPRQuesto ci impone di trattare i dati personali solo se esiste una base giuridica legittima per farlo e che qualsiasi trattamento sia corretto e lecito. 

Ci atteniamo al dovere di riservatezza professionale, il che significa che le informazioni identificabili che ci fornisci saranno trattate come confidenziali e condivise solo allo scopo di fornirti una consulenza nutrizionale personalizzata ed efficace. Proteggeremo le tue informazioni, ti informeremo su come verranno utilizzate e ti permetteremo di decidere se e come le tue informazioni possono essere condivise. 

Ci assicuriamo inoltre che le informazioni in nostro possesso siano conservate in luoghi sicuri e che l'accesso alle informazioni sia limitato esclusivamente al personale autorizzato. Implementiamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati, inclusa la crittografia SSL (che maschera i dati in modo che gli utenti non autorizzati non possano vederli o comprenderli) per le transazioni sul sito web e per proteggere le informazioni personali e riservate contenute su apparecchiature come i laptop. Ci assicuriamo che i responsabili esterni del trattamento dei dati che ci supportano (fornitori di marketing, gateway di pagamento, ecc.) siano legalmente e contrattualmente vincolati a operare e dimostrare che sono in atto misure di sicurezza laddove vengano trattati dati che potrebbero identificare o identificano una persona. 

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. 

 

9. DETTAGLI TECNICI DEL SITO WEB 

9.1. Informazioni Raccolte Automaticamente 

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche sul tuo dispositivo e sulle tue azioni di navigazione. Queste possono includere: 

  • Indirizzi IP 
  • Tipi e versioni del browser 
  • Sistemi operativi 
  • Tipi di dispositivo 
  • Impostazioni del fuso orario 
  • Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina 
  • Indirizzi dei siti web di riferimento

9.2. Cookie e Tecnologie di Tracciamento 

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito web. I tipi di cookie che utilizziamo includono: 

  • Cookie essenziali: necessari per le funzionalità di base del sito web 
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito 
  • Cookie funzionali: memorizzano le tue preferenze per fornire funzionalità personalizzate 
  • Cookie pubblicitari: Deliver targeted advertisements based on your interests.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, tieni presente che alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disabilitati. 

9.3. File di Log 

Il nostro sito web mantiene file di log che registrano i dati ogni volta che un dispositivo accede al server. Queste informazioni possono includere: 

  • Indirizzo IP 
  • Data e ora dell'accesso 
  • Nome del file a cui si è avuto accesso 
  • Quantità di dati trasferiti 
  • Stato dell'accesso (trasferimento riuscito, errore, ecc.) 
  • Pagina web da cui è stato effettuato l'accesso al file 
  • Operating system and browser software used.

We use this information to analyse trends, administer the site, track user movements, and gather demographic information for aggregate use.


10. 
LINK A TERZE PARTI

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni (ad es. blog, risorse). Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

 

11. AGGIORNAMENTI A QUESTA INFORMATIVA

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e gli aggiornamenti sostanziali verranno comunicati via e-mail o tramite avviso sul sito web. 

 

CONTATTACI

Per domande, richieste o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy, contattaci all'indirizzo: 

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